GUÍA · 4 MINUTOS
Servicios que una persona puede elegir sin preguntar.
Un buen servicio no enumera todo lo que sabés hacer: ayuda a alguien a reconocerse, entender qué incluye y decidir si es para esa persona.
Lectura breve · con ejemplo para adaptar
1 · EL NOMBRE
Empezá por lo que tu cliente viene a resolver.
Usá palabras que diría al pedir el turno. La especialidad técnica puede aparecer después, cuando aporta confianza.
- Nombrá el resultado o la necesidad.
- Separá opciones sólo cuando cambie la experiencia.
- Evitá siglas que una persona nueva tendría que preguntar.
Corte
Corte + lavado · 45 minutos
2 · LA PROMESA
Decí qué incluye y cuánto tiempo necesita.
La duración ayuda a organizar el día de ambos. Si hay una preparación previa o un margen posterior, sumalo al horario que realmente ocupás.
- Qué incluye la atención.
- Cuánto tiempo reservar.
- Si es presencial, por videollamada o a domicilio.
- Precio o manera de calcularlo, cuando corresponda.
3 · LA MIRADA DEL CLIENTE
Leelo como si todavía no te conociera.
Si puede saber qué va a pasar, cuánto tiempo reservar y cuál es el siguiente paso, el servicio está listo para compartirse.
¿El lavado está incluido? ¿Cuánto tarda?
Corte + lavado · 45 minutos · $25.000 · en el salón
Probá estos criterios con tus servicios.
Scheedly puede darte ejemplos según tu oficio para que después los hagas tuyos.